Política de Privacidade

1 Quem somos

A Busk Rastreamento e Gestão de Frotas é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política.

2 Quais dados coletamos

2.1 Dados de cadastro

• Nome completo, e-mail, telefone e cargo do usuário do sistema
• Dados da empresa cliente (razão social, CNPJ, endereço, contatos financeiros)
• Credenciais de acesso (login e senha, armazenada de forma criptografada)

2.2 Dados de localização e telemetria veicular

• Posição GPS (latitude/longitude) e histórico de trajetos dos veículos rastreados
• Velocidade, status de ignição, nível de bateria do rastreador e do veículo
• Dados de eventos: paradas, viagens, entradas/saídas de cercas virtuais, acionamento de bloqueio
• Identificação do veículo (placa, modelo) e do rastreador instalado

2.3 Dados do dispositivo e uso do aplicativo

• Modelo do aparelho, versão do sistema operacional, identificador do app
• Endereço IP e dados de conexão
• Token de notificação push (Firebase Cloud Messaging)
• Registros de uso e erros, para fins de suporte técnico e melhoria do serviço

2.4 Dados fornecidos por terceiros

Quando a empresa cliente cadastra motoristas ou usuários adicionais no sistema, esses dados (nome, contato, identificação para uso do RFID/iButton, quando aplicável) são fornecidos e de responsabilidade da própria empresa cliente, que atua como controladora desses dados perante seus colaboradores.

3 Para que usamos seus dados

• Fornecer o serviço de rastreamento veicular e gestão de frotas contratado
• Exibir a localização e o histórico dos veículos no aplicativo e no portal do cliente
• Emitir alertas de ignição, velocidade, bateria, cerca virtual, offline e âncora
• Processar comandos de bloqueio/desbloqueio de veículo solicitados pelo cliente
• Gerar relatórios de viagens, paradas e resumo diário de operação
• Autenticar usuários e manter a segurança das contas
• Prestar suporte técnico, financeiro e atendimento via canais oficiais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar e corrigir falhas do aplicativo e da plataforma

Não usamos os dados de localização ou telemetria dos veículos para fins de publicidade, nem os vendemos a terceiros.

4 Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Busk se apoia nas seguintes bases legais do art. 7º da LGPD, conforme o caso:

• Execução de contrato: para prestar o serviço de rastreamento contratado pela empresa cliente
• Legítimo interesse: para segurança patrimonial da frota, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por autoridade competente
• Consentimento: em situações específicas, como o compartilhamento de link público de localização em tempo real, quando gerado voluntariamente pelo usuário

5 Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários à prestação do serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

• Provedores de mapas e geocodificação (Google Maps Platform), para exibição de mapas e conversão de endereços
• Provedor de notificações push (Firebase Cloud Messaging / Google), para envio de alertas
• Provedor de hospedagem e infraestrutura, para armazenamento seguro dos servidores da plataforma
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição regulatória
• A própria empresa cliente, que acessa os dados de sua frota e de seus usuários vinculados através do portal e do aplicativo

A Busk não vende dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6 Transferência internacional

Alguns dos operadores utilizados (como Google Maps Platform e Firebase) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que os fornecedores adotem padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.

7 Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pessoais e de telemetria enquanto durar o contrato com a empresa cliente e pelo prazo adicional necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais. Encerrado o contrato e os prazos legais aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.

8 Como protegemos seus dados

• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS) entre aplicativo, portal e servidores
• Controle de acesso por usuário, com isolamento de dados entre diferentes clientes (cada empresa só acessa os dados da própria frota)
• Senhas armazenadas de forma criptografada, nunca em texto legível
• Limite de tentativas de login e de redefinição de senha, para prevenir acessos indevidos
• Backups periódicos e monitoramento contínuo da infraestrutura
• Restrição de acesso técnico da equipe interna conforme a necessidade da função

9 Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Solicitações podem ser feitas pelos canais listados na seção de contato. Responderemos dentro dos prazos previstos pela LGPD.

10 Cookies e tecnologias semelhantes

O site institucional da Busk pode utilizar cookies para lembrar preferências de navegação e gerar estatísticas de uso agregadas. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. O aplicativo Busk Pro não utiliza cookies, mas armazena localmente tokens de sessão necessários para manter o login ativo.

11 Crianças e adolescentes

Os serviços da Busk são destinados a empresas e pessoas físicas maiores de 18 anos, no contexto de gestão de frotas veiculares. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

12 Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A data de vigência no topo desta página sempre indicará a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo.